Este programa está orientado a desarrollar competencias para diseñar, implementar y mejorar sistemas de gestión de calidad en organizaciones públicas y privadas. A través de un enfoque práctico, se abordan herramientas esenciales para el diseño de procesos eficientes, el establecimiento de sistemas de medición e indicadores de desempeño, y la aplicación de métodos de control y mejora continua.

Incluye formación en sistemas y control de calidad, garantizando la capacidad de responder a estándares nacionales e internacionales, y en el diseño de procesos, como base para la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Una propuesta formativa clave para profesionales que buscan elevar la calidad institucional desde la técnica y la estrategia.